Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza Estudio Prisma Creativo, S.L. (en adelante, “Estudio Prisma Creativo, S.L.” o “la Empresa”), en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España.
Responsable del tratamiento: Estudio Prisma Creativo, S.L.
Domicilio social: Calle de Bravo Murillo, 123, 28020 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 67 84 29
La presente política se aplica a los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios de la web, suscriptores, candidatos y cualquier otra persona física cuyos datos sean tratados por Estudio Prisma Creativo, S.L. en el marco de su actividad de estudio creativo, diseño, branding, producción de contenidos y servicios relacionados.
2. Recogida y tratamiento de datos
Estudio Prisma Creativo, S.L. puede recopilar datos personales a través de distintos canales, incluyendo, entre otros:
- Formularios de contacto o de solicitud de información.
- Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería.
- Relaciones contractuales y precontractuales.
- Suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales.
- Interacciones en redes sociales y campañas de marketing.
- Navegación por la web, mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando resulte aplicable y conforme a la política de cookies correspondiente.
Los datos que pueden ser tratados incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y de facturación.
- Datos relacionados con la prestación de servicios creativos, solicitudes de presupuesto y preferencias de comunicación.
- Datos técnicos y de navegación, cuando proceda.
En general, los datos personales se obtienen directamente del interesado. No obstante, en determinados casos pueden obtenerse de terceros legítimamente habilitados o de fuentes accesibles al público, siempre que exista base jurídica para ello.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Estudio Prisma Creativo, S.L. trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
- Prestar servicios creativos, de diseño, branding, consultoría visual, producción de contenidos y otros servicios relacionados.
- Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales.
- Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre servicios, novedades y eventos, cuando exista base jurídica para ello.
- Gestionar procesos de selección de personal o colaboradores.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar los servicios, la experiencia de usuario y la calidad de la atención.
- Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes o usos indebidos.
No se elaborarán perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado, salvo que se informe debidamente y exista base legal para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Estudio Prisma Creativo, S.L. se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado, cuando éste haya sido otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.
- Interés legítimo de la Empresa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales, en casos excepcionales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Estudio Prisma Creativo, S.L. no vende datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán comunicarse a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.
- Entidades bancarias y proveedores de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o laborales, para el cumplimiento de obligaciones y la adecuada gestión empresarial.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, analítica, CRM, automatización, almacenamiento en la nube y otras soluciones necesarias para la prestación del servicio, actuando en calidad de encargados del tratamiento.
- Colaboradores o profesionales externos cuando sea necesario para ejecutar proyectos contratados por el cliente, bajo las garantías contractuales y legales pertinentes.
Todos los terceros con acceso a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y a contratos de encargo de tratamiento o instrumentos jurídicos equivalentes, según corresponda.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Estudio Prisma Creativo, S.L. procurará tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE.
En tales casos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, organizativas y contractuales, cuando proceda.
El interesado puede solicitar información adicional sobre dichas transferencias y garantías escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, reclamaciones o requerimientos de autoridades.
Con carácter orientativo:
- Los datos de contacto de potenciales clientes se conservarán mientras exista interés en la relación comercial o hasta que se solicite su supresión.
- Los datos contractuales, fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, cuando proceda.
- Los datos de candidatos a procesos de selección se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la candidatura y, salvo oposición, durante un periodo razonable para futuras vacantes.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata la Empresa.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión o derecho al olvido: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de marketing directo.
Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, el interesado tendrá derecho a solicitar la limitación o portabilidad conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Bravo Murillo, 123, 28020 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un medio válido de identificación. En caso necesario, la Empresa podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
La solicitud será atendida en los plazos legalmente establecidos. Si la petición no resulta satisfactoria, el interesado podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento enviando una comunicación a [email protected]. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
En caso de que el consentimiento sea necesario para la prestación de determinados servicios, la retirada podrá impedir o limitar la correcta prestación de dichos servicios, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener información adicional y presentar una reclamación a través de la sede electrónica de la AEPD.
11. Seguridad de los datos
Estudio Prisma Creativo, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, la Empresa puede aplicar:
- Control de accesos y autenticación.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Cifrado o seudonimización cuando sea apropiado.
- Restricciones de acceso por perfiles.
- Políticas internas de confidencialidad y formación.
- Supervisión de proveedores y encargados del tratamiento.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, la Empresa adoptará las medidas exigidas por la normativa, incluidas, cuando proceda, las notificaciones a la autoridad de control y a los afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Estudio Prisma Creativo, S.L. a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Bravo Murillo, 123, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 67 84 29
13. Cambios en la Política de Privacidad
Estudio Prisma Creativo, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables y visibles. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar debidamente informado sobre cómo y para qué se tratan los datos personales.
El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implicará, en su caso, la aceptación de la política actualizada, sin perjuicio de que puedan ser recabados nuevos consentimientos cuando así lo exija la normativa.